闲鱼真是狗比

卖个原装的充电宝说是假货，被下架了。买笔的赠品。关键是充电宝卖了，后续买家收货，钱会不会退给买家？这种赠品怎么证明真伪？产品后面有插询地电话。第一次遇到。